‘Machine Closed, Network Down’: PMPML Bus Conductors Not Accepting Digital Payments “मशिन बंद, नेटवर्क नाही”: वाहकांच्या उदासीनतेमुळे पीएमपीएमएलची ऑनलाइन पेमेंट सेवा अडचणीत

पिंपरी, ११ मार्च: पुणे महानगर परिवहन महामंडळाने (पीएमपीएमएल) प्रवाशांसाठी तिकीटांच्या ऑनलाइन पेमेंट सुविधा सुरू केली असली तरी, या सेवेत वाहकांच्या उदासीनतेमुळे अडचणी निर्माण झाल्या आहेत. काही वाहक “मशिन बंद आहे” किंवा “नेटवर्क नाही” अशी कारणे देऊन ऑनलाइन पेमेंट स्वीकारत नसल्याची तक्रार प्रवाशांकडून करण्यात येत आहे.

ऑनलाइन पेमेंट सुविधेची सुरूवात आणि अपेक्षा:
पीएमपीएमएलने १ ऑक्टोबर २०२३ पासून कोथरूड आगारात ऑनलाइन पेमेंट सुविधा सुरू केली. या सुविधेमुळे प्रवाशांना तिकीट भरण्यासाठी ‘गूगल पे’ किंवा ‘फोन पे’चा वापर करता येणार होता. यामुळे बसमध्ये सुट्या पैशांवरून होणारे वाद कमी होऊ शकतात आणि प्रवाशांना रोख पैसे ठेवण्याची चिंता देखील दूर होईल, अशी अपेक्षा व्यक्त केली जात होती.

वाहकांची उदासीनता आणि तक्रारी:
मात्र, रिअल टाइममध्ये ऑनलाईन पेमेंट स्वीकारणाऱ्या वाहकांमध्ये मोठी अस्वस्थता दिसून येत आहे. प्रवाशांना अनेक वेळा सुट्या पैशांवरून ऑनलाइन पेमेंटबाबत विचारले असता, त्यांना “मशिन बंद आहे” किंवा “नेटवर्क नाही” अशा कारणांची उत्तरे मिळाली.

काही वाहक रोख पैसे स्वीकारण्याचा आग्रह धरत आहेत:
बऱ्याच वाहकांनी प्रवाशांना ऑनलाइन पेमेंट न करता इतरांच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर करून त्यांना रोख रक्कम घेण्याचा सल्ला दिला. वाहक ऑनलाइन पेमेंट स्वीकारताना दिसत नाहीत, त्यामुळे सेवा सुरळीतपणे चालवायची की नाही हे प्रश्नास्पद बनले आहे. प्रवाशांच्या तक्रारींनुसार, काही वाहक “पेमेंटसाठी प्रयत्न करा, काम करताय का?” असेही उत्तर देतात.

प्रवाशांनी तक्रारी करण्याचे आवाहन:
वाहतूक व्यवस्थापक सतीश गव्हाणे यांनी सांगितले की, जर वाहकांनी ऑनलाइन पेमेंट स्वीकारण्यास नकार दिला, तर प्रवाशांनी त्या बसच्या नंबरसह संबंधित वाहकाची तक्रार करावी. ऑनलाइन पेमेंटसाठी वाहकांना सूचनांचे पालन करणे आवश्यक आहे, आणि सूचनांचे उल्लंघन केल्यास त्यांच्यावर कडक कारवाई केली जाईल.